短信營(yíng)銷在電商行業(yè)有著不可動(dòng)搖的地位,這主要是因?yàn)槎绦艩I(yíng)銷具有達(dá)率高,即時(shí)性,門檻低,更加私密等眾多優(yōu)點(diǎn),那電商行業(yè)應(yīng)該如何利用短信進(jìn)行營(yíng)銷那?
客戶分類:做電商的商家都是有客戶電話數(shù)據(jù)的,在進(jìn)行短信群發(fā)之前要對(duì)客戶進(jìn)行分類,針對(duì)不同的客戶發(fā)送不同的短信,做到發(fā)送的信息是客戶感興趣與他相關(guān)的,這些顧客就不會(huì)對(duì)你的短信反感了,而大家在分類時(shí)則可以根據(jù)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買金額、購(gòu)買時(shí)間這幾個(gè)條件進(jìn)行分類。
營(yíng)銷內(nèi)容:營(yíng)銷內(nèi)容在編輯之前首先需要明確目標(biāo)是拉新?tīng)I(yíng)銷還是會(huì)員營(yíng)銷又或者是新品營(yíng)銷或營(yíng)銷活動(dòng)提醒等,確定好目標(biāo)后內(nèi)容編寫就可以遵循(我是誰(shuí))+結(jié)果(我能帶給你什么)的模式來(lái)寫,但是在編輯內(nèi)容的時(shí)候要注意對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新使?fàn)I銷活動(dòng)有足夠的吸引力,只有這樣才能吸引顧客引起顧客的興趣。
時(shí)間頻率:營(yíng)銷類短信如果發(fā)送時(shí)間和發(fā)送頻率掌握不好就是騷擾短信,大家可以根據(jù)店鋪到訪時(shí)間段的客流量來(lái)進(jìn)行短信發(fā)送比如店鋪每天11點(diǎn)-1點(diǎn)、15點(diǎn)—16點(diǎn)、19點(diǎn)—22點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段訪客比較多,那大家就可以在這個(gè)時(shí)間段前20分鐘發(fā)送給客戶,提醒客戶店鋪進(jìn)行了促銷活動(dòng),而發(fā)送頻率一般控制在一周1-3次,再多的話可能會(huì)引起客戶反感甚至投訴。
以上就是電商行業(yè)在使用短信群發(fā)平臺(tái)過(guò)程中的一些技巧方法,另外邦之信小編建議電商企業(yè)選擇正規(guī)的短信平臺(tái),這樣可以保證短信群發(fā)的到達(dá)率。